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8月16日，一份红头文件赫然张贴于酒店后院的橱窗，来来往往的员工放慢了脚步，开始飞快地浏览文件上一行行的小字：
刘振明，动力部大修班员工。7月中旬，他发现洗衣房水洗机的5个排水阀磨损严重，导致阀门关不紧，便利用自己所学的专业知识，仅花50元钱采购了零配件，在洗衣房员工的协助下，将洗衣设备修复到位，此举为酒店节约费用近万元。酒店决定，给予刘振明奖励当月效益工资的30%。
谢光雄，前厅部礼宾员。在对客服务中，他经常听到有客人反映电梯里温度过高。为解决这一问题，他提议酒店将电梯里的灯具进行更换，使灯光调整得柔和一些，以降低电梯内的温度。酒店决定，给予谢光雄奖励当月效益工资的20%。
驻足观看的员工走了一茬又一茬。有人开始后悔不已：“我早就发现了电梯里的灯太亮，而且也有客人向我提出过，我只是没有说出来，没有向上反映而已。” 也有人只是冷眼旁观：“为酒店节约了那么多资金，却只能得到1%的奖励，太不值得了吧？”
发现问题却不及时解决，等于幸灾乐祸的放纵问题无休止泛滥。只顾自己的眼前利益而不顾酒店的长远发展，这样的员工迟早也会因为目光短浅而成为井底之蛙，终有一天会被企业淘汰。
那些之所以成为榜样的人，并不是因为他们在自身素质、知识水平、专业技能等方面有过人之处，而往往在于他们对工作极端的负责。这种“店兴我荣、店衰我耻”的主人翁意识和使命感，在擦亮他们眼睛的同时，还擦亮了他们的心灵。当一部分员工还在为工作中遭遇的所谓的不公平而耿耿于怀时，他们已经开始朝自己的理想出发。当一部分员工还在按部就班、循规蹈矩地沉湎于现状，洋洋自得，不思进取时，他们却早已穿过创新的隧道，远远的跑在了队伍的最前头。
三人行，必有我师。对企业来说，没有榜样是悲哀的，“对积极为酒店提出建议的,酒店将予以通报表彰,好的建议被酒店采纳,并取得明显效益的,酒店将予以重奖。”酒店总经理李观清先生如是说。当然，有了榜样，却不知尊敬、效仿、学习和超越，则是更大的悲哀和不幸。令人欣慰的是，在我们酒店，榜样不仅没有消失，而且还在产生着强大的力量：越来越多的员工为酒店各项工作出谋策划，以关心酒店发展为己任，在本职工作岗位上，刻苦钻研，大胆创新，创造了良好的业绩。
值得一提的是，在成为榜样之后和学习榜样之前，请时刻谨记：伟大出自平凡，平凡成就伟大。
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