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离中秋还有一个多月,一场没有硝烟的月饼大战,就已经在各大酒店、商场火热上演。为了完成销售任务,我把手机里所有的号码从头到尾拨打了一遍,用极其甜美的声音问候各位亲朋“最近过得怎样?”在他们受宠若惊时“顺便问一下,中秋节要不要买点月饼?我们酒店的月饼……”大概因为太年轻吧,我结交的朋友也大多是刚走出校园不久的“漂”一族,他们对中秋节的热情远不及情人节和圣诞节的十分之一。还没听完我的介绍,就嚷嚷着说“还早着呢,到时候再看吧”。我心急如焚,怎么办呢?《营销战略》一书告诉我:与客户最好的沟通方式就是上门拜访。
正在我寻找拜访对象未果时,部门杨经理就叫我和他一起去拜访一个业务单位的领导,当我高兴地为他们介绍月饼的口感和品种时,对方却说还要再考虑一下,等确定之后再与我联系。无奈之余,我只好先将月饼宣传资料、名片、协议书留给了他们。从交谈中得知,最近河西另一家酒店的销售人员也跑得很勤,听说优惠还挺大呢。
我有些沮丧,一山还有一山高,该怎么办呢?沉默半晌,我仍然笑着向他们介绍“我店的月饼质量上乘,有七种口味,能满足不同客人的喜好,而且,我们还有送货上门、提供月饼票等服务……”这时,他们当中有人提出要先品尝一下月饼,这个要求我不能马上答复他,正好他们也没确定好品种和数量,于是,我答应明天再来拜访。
第二天,天公不作美,下起了倾盆大雨,但我还是如约而至。尝着我冒雨送去的月饼,对方很感动,态度也友善多了。但他们告诉我,刚才在电话中说定的100盒,因为诸多原因,只能定70盒了,经过我软磨硬泡,最后才又加了10盒。回到酒店,没等我喘口气,对方又打来电话,说他们正好有车去长沙,问我能不能将原定于明天提货的部分月饼先送过去,我马上与月饼房协商,终于满足了他们的要求。
这次艰难的销售之旅,让我经历了被人拒之门外的尴尬,感受了商场如战场的残酷,同时也享受了销售成功的喜悦,八月十五晚上,尝着酒店的月饼,我一连吃了四个,好香、好香……
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