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当步入金碧辉煌的大堂,看着洁白如玉的大理石,踏着柔软舒适的地毯时,你是否知道,是谁在为我们酒店日夜梳妆打扮,维护着酒店的美好形象呢?他们就是客房部PA员工,一支穿布鞋的队伍。
不管刮风下雨,天寒地冻,他们都会拿着扫帚,穿着颜色和款式都很单一的布鞋,穿梭于酒店的各个角落,让你在酒店区域内看不到一点杂物。在狂风暴雨时,就披件雨衣;烈日当头时,就戴顶帽子;雪花飞舞时,就加件棉外套,风里来,雨里去,不停地忙碌着。白天,他们要负责将酒店所有区域范围内的地毯清洗干净。夜深人静,正是人们休息的黄金时间,他们则忙开了。由于一些维保工作只方便在晚上进行,所以当你在晚上经过大堂时,还能听到他们在操作机器时所发出的阵阵声响。仿佛是一支乐队,在为他们辛勤的劳动歌唱,又如一面警钟,在示意他们注意安全。他们中有的人正在进行高空操作,仔细地刮洗大堂高处的玻璃,不让灰尘在酒店过夜。有的人则在忙碌的进行地面打磨,不让污渍在酒店安家。有的人在清洗地毯,不让酒店的地毯受到一丝损坏……他们像爱惜自己的身体一样维护着酒店的设施设备,华天人爱岗敬业、吃苦耐劳的优良品质在他们的身上体现得淋漓尽致,所以他们不愧为酒店的“美容师”。
几乎每周,他们都会拾到客人的贵重物品,其中不乏手机、钱包、手提电脑、大量现金等等,但他们都不为所动,不被金钱所迷惑,第一时间上报,及时归还客人。他们拾金不昧的高尚品质得到了社会各界人士的好评,还多次收到客人的表扬信,有位客人甚至专程送来的锦旗,并与该员工握手以表感激之情,一些客人还和他们成为了朋友。他们用华天人拾金不昧的高尚灵魂,为酒店树立了良好的形象和口碑。
这就是客房部PA员工们,一群穿着布鞋的人。相信有了他们这支勤勤恳恳、兢兢业业的员工队伍,华天的明天将会更加光彩夺目。
客房部:张宇玲
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