|
一面面鲜红的绣有“拾金不昧，风格高尚”的锦旗，在株洲华天大酒店飘扬。
08年2月18日上午，酒店客务中心给13楼当班服务员唐 柳打电话，通知她：1309号客房已退，客人已经离店，叫她把房间赶快清理好。小唐在打扫卫生时，猛然发现在室内冰箱靠墙的一角，有一个小纸包，打开一看，小唐“啊”了一声，包内全是外币呢！她在第一时间，请来当班的大堂副理、主管、保安等同志，经他们清点后，有二万美元！客人离店有好几个小时了，也未见打电话来，接登记册上的手机号码打过去，也有几次没有接通。客人丢了这么多钱，肯定很着急呀！午餐后，客人突然来到13楼，请服务员打开他原住的房间，小唐亲切地问他：“您需要打开房间作什么？”客人不正面回答，只是说：“你开门后就知道了。”经请示部门领导同意后，客人进去了，急急忙忙地左找右找，没见到他要找的东西，脸上顿时出现了愁云。小唐见状，便关切地问他：“您是否丢了什么东西？”客人这才把真实情况给小唐说了。小唐安慰他：“您丢失的钱，请您到一楼大副那里去认领。”客人高兴地找到了大副，巨款还壁归赵了。客人又到13楼来，找到服务员小唐，除当面表示谢意外，还拿出一千元美元，硬要塞进小唐的口袋。小唐硬是不要，说“在我们酒店决不能让住店客人丢一分钱，这是我们的责任。您的心意我们领了，但这钱，我们决不能收。”
08年2月20日，以美藉华人郑先生的名义，亲自给酒店送来了一面鲜艳的锦旗。拾金不昧之风在酒店越吹越强劲。就在同一天，也在13楼，服务员周平在房间内拾到一个黄褐色的手提包，里面有14000元现金，及时地交回了失主。在这之前，客房部搂层领班伍建兴在检查1121退房时，发现客房保险箱上了锁，，客人却已经坐飞机走了。经主管打开保险箱一看，里面遗留了一个白色女式手袋，袋内有两块高级手表、7条高级项链、3个宝石戒指等12仲物品，价值30多万元。大堂副理立刻想办法与客人取得联系，当12件珍宝完整无损地如数交还给失主时，失主满怀激情地表示非常感谢，也送来了一面鲜红的锦旗。 据大堂副理2月底统计：从05年以来，酒店有近300名员工拾到现金117.26万，还有200多人次，拾到手提电脑、手机等各种物件价值达40多万元。受到宾客的高度赞誉。
|
