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在我的床底下和衣柜里，分别叠放着三双锃亮的破旧皮鞋和放着三张金光闪闪的奖状，我长久地保留着它，因为它见证了我在株洲华天的成长：是它伴我走过了从学生过渡到社会人的痛苦与快乐，是它让我收获了从普通接待员成长为大堂经理的那份辛酸与自豪，也是它让我拥有了从新员工到最佳培训老师的执着与自信。
记得刚到总台，酒店发给了我一双漂亮的新皮鞋，整天忙着为客人服务这服务那，晚上回到宿舍，才感觉到双脚好痛，一看，吓了我一跳，脚上起了好多好多的水泡和血泡，走起路来也一抽一抽的，连后跟的皮都抽掉了。当时，只觉得每天都有学不完的东西，做不完的事，经常主动加班两三个小时，特别有激情，特别能干事，特别有劲头。我也以最快的速度单独上岗了。总台的工作常常忙得不亦乐乎，客人来时常是一堆人，要忙问候、登记、忙刷卡、扫描、还要忙输单，一天下来，整个外套都湿透了，累得腰酸腿痛呢！而且神经绷得特别紧，不能出半点差错，还要照顾到所有客人的情绪，接待无小事啦！直到有一天下雪，我走在去食堂路上，忽觉得脚底一丝冰凉，一看原来鞋底磨穿了。我很诧异，总台有地毯，怎么就这么快地磨坏了一双鞋？然而，脚板底下却有了收获，当年因我工作出色被评为部门的“优秀员工”。
换上新鞋，没有了先前磨脚的感觉，工作也得心应手多了，除了上班，其它时间基本上用来学习英语和日语，还要挤点时间出来，学习有关业务，以应付部门的竞聘，日子过得蛮充实，又紧紧巴巴的。因主管怀孕休假，又走了两名老员工，八人编制只剩五人了。三轮竞聘考核下来，我竞聘上了大堂经理。但总台人手太紧，工作青黄不接，我只好在那里再奋战了几个月。那段时间，我们五个人上班，工作任务重，压力特别大，每天要倒班，出错率大增。新员工培训出来后，我才到大堂经理班组，而那时只剩下主管和我两人。两个人要完成四个人的工作呀！而且我是一名新手，没有跟过班，没一点套路，就要单独上岗，这对我来说是一种挑战。但我尽量调整好自己的定位和心态，完成从员工到管理人员的过渡。我们的班次也由三个调整为两个，十小时一个。工作区域扩大了，经常要跑这跑那，处理一些紧急事务。不知不觉中，脚上多了几颗称为鸡眼的家伙，走起路来特别痛，而且那东西很顽固，主管知道后，帮我买了药，见我那双皮鞋太破旧了，帮我领了双新鞋。当然蚕蛹化蝶的过程是痛苦的，在工作中，有时也受到客人的指责，受到同事的误解，为此我还曾偷偷的流过眼泪。工作的辛苦和磨励，削掉了我稚嫩、脆弱、胆怯的毛病，让我变得更坚强、更稳静、考虑问题更周密。做起事来很顺畅，我的付出终于得到了领导和同事的肯定，当年被评为了“酒店先进个人”。
让我最自信的是莫过于做培训老师的收获与快乐。去年初，我接手酒店新员工和部门的英语培训，利用自己的休息时间温习英语，精心备好每一堂外语课，使我外语水平有了很大的提升，当我把枯燥、乏味的英语课上得生动有趣，学员们发出啧啧的赞叹声时，当学员们亲呢地叫我“袁老师好”好时，当我看到经过我培训的二百多名新员工满意的笑容时，我的心情是相当愉悦的。我也因此获得了“最佳培训老师”的称号。发给我的第三双皮鞋也因工作的忙碌磨破了，三年时间啦！就这样磨烂了三双皮鞋，却收获了三张沉甸甸的奖状！
今年五月二十日，我和另外一名同事受酒店委托至汉寿职专联合招生，三天的时间，我们分头跑遍了汉寿三十多个乡镇，很累但收获却很大。同事们看到我脚上穿的新皮鞋，莞尔一笑，这是不是第四双皮鞋的故事又开始了……
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