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“每天怀着阳光般愉悦心情，真诚款待我们的宾客。团结友爱，互帮互助，使班组的向心力大大增强。”她——就是客房部洗衣房班组的王小静。
她恪守的信念是：感恩客人，用心工作，团结同事，小王就是按照这个信念去做事、去处理同事间的关系的。她做起事来，特别的认真、负责和细心。每天上午9：30，她和同事一起去楼层收取客衣。一件一件的清点、检查衣服，包括颜色、品牌、破损程度等都要和楼层员工确认、签名。再分房间打好码、分好类，洗涤后烘干。分房号打包，不能出现半点差错。看似平凡的事，稍有差错，后果将不堪设想。衣服有哪个地方没洗干净，哪个地方没烘干，哪里没烫平，她都一一检查，不合质量要求的，一律拿去返工，这没客气可讲。最后，再一次核对打包好的，挂件的衣服，然后推着送衣车，一层一层去楼层送返。
遇到有加急的衣服，小王便马上放下手中的活，立马上楼去取。记得有一次客人送来的衣服原本是下午六点送返的，可突然有事，下午二点多就要离店，说衣服不洗了。这下可急坏了我们，她一马当先，赶紧去找，当时衣服有的洗好，有的没洗，有的打湿了，这怎么办才好呢？她赶紧与主管、洗涤员工一道妥善处理好了这件事。她就是这样一个想客人所想，急客人所急，凡事都尽自己最大努力的人。别看她年龄不大，她在客衣岗位上一干就是三年多，作为她的大姐，作为她的同事，是她教会了我客衣组的各项技能技巧和经验。她就是这样一个能吃苦耐劳，有一份光，发一份热的好同事。
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