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清晨的第一缕曙光缓缓地从地平线上升起,随着一条条五光十色的光柱从薄薄的云层射向四面八方,那奔腾不息的淡绿色的湘江水面上,闪耀着粼粼的发亮的波影,那高耸云天的株洲华天大厦第一个接受了晨曦的洗礼,披上了金色的柔光,华天又是第一个向太阳先生发出了灿烂的微笑和问候。
清晨,在华天是最忙碌的。客房部楼层的员工们向刚刚起床的客人,微笑地敬了一个礼,甜甜地道了一声:“早上好!”,礼宾部的行李员,将即将离店的客人行李运到了大堂,微笑地引客人在前台很快办好离店手续后,把行李运出大门,叫来的士,请客人上车,笑嘻嘻地说了一声“OK!”“拜拜!”客人露出满意的笑脸,挥着手离开了酒店;在车上呆了一个通宵前来住店的客人,接客的的士车刚停住,等候在大门前迎客的穿着红色礼服的员工,就立刻满面春风地迎上前去,彬彬有礼地打开车门,一只手横在车门上,小心翼翼地将客人扶出车,然后从车尾箱提出客人的行李,笑容可掬地引客人通过旋转门,在前台等客人办好入店手续后,即领着客人进电梯,入客房,安排得熨熨贴贴。客房部的员工满脸笑容地随即为客人倒来了一杯香喷喷的茶水,倒来一盆热水,请客人洗脸,刷牙,细细心心地观察着客人的各种表情,从中熟练地准确地扑捉到客人的各种需求,没等客人声言,便很快地把客人心里想的需要做好,让客人十分惊喜,十分满意,称她们比“活神仙”还厉害,能摸出客人心中的所思所想,真不赖,比住在家里还温馨多了。有位客人因为长途跋涉,从行动上看出,显得肚肠辘辘,疲倦不堪。服务员立即意识到:客人饿了,累了,乏了,马上给客人弄来了热腾腾的可口的饭菜,吃起来好香好甜。随后让客人洗个热水澡,让他安安稳稳地舒舒服服地睡个觉。真想得周周到到啦!特别是有位早上刚来住店的客人,服务员就知晓他当天过生日,就给客人送来生日礼物,还写下了热情洋溢的生日留言,令这位客人既惊讶又感动。他站在窗前,眺望灿烂的天空,心情愉悦地情不自禁地轻轻地哄起一支自已刚创作的晨曲来。
“你们满面春风,迎来送往每位客人;你们灿烂的微笑,最甜、最美、最动容;你们的柔情细语,最真、最诚、最醉人;啊!这就是株洲华天最可爱的员工----”在这样宁静而温馨的早晨,谁享受到这样精精致致的服务,谁个都会激起感情的冲动,谁个都会唱出自己最动人的心曲!
华天西餐厅早晨的生意亦是最红火的。客人们特别是外国朋友都喜欢到这个餐厅来用餐,员工们为客人精心制作了营养丰富、味道可口的培根、脆肉、火腿、牛排和炒粉、汉堡包、牛角包、丹麦包等二十多个早餐的品种,还有一些自然、新鲜、健康、安全的绿色食品和果汁,任客人们随意选用,客人们不但大饱口福。而且还能尽情欣赏中外有趣的文化。餐厅正面贴出一张以“海盗船”为主题巨幅油画,对面挂着一幅幅闻名世畀的建筑艺术照片,还有由本店餐饮员工李友根精心雕刻的栩栩如生的以《小鲤鱼遇险记》为蓝本的塑像,许多中外客人对此非常欣赏,常常留连忘返呢!
株洲华天的晨景是绚丽多采的,纯情脉脉的,魅力醉人的!
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